Certyfikowane szkolenie otwarte
Wewnętrzne postępowania wyjaśniające
Masz zgłoszenie. I pojawia się więcej pytań niż odpowiedzi:
- Od czego zacząć?
- Co jest faktem, a co opinią?
- Z kim rozmawiać najpierw?
- Jakie decyzje należą do Ciebie i za co realnie odpowiadasz?
To szkolenie daje konkretny schemat prowadzenia postępowania wyjaśniającego — od pierwszej informacji, przez rozmowy i analizę materiału, aż po wnioski i działania po zakończeniu postępowania.
Pokazujemy, jak pracować na informacjach, podejmować decyzje i prowadzić postępowanie również wtedy, gdy sytuacja nie jest jednoznaczna albo brakuje pełnych informacji.
Dlaczego prowadzenie postępowań wyjaśniające bywa tak wymagające
Brak jednoznacznych wytycznych
Przepisy nie pokazują krok po kroku, jak prowadzić wewnętrzne postępowanie wyjaśniające. Prowadzący musi samodzielnie podejmować decyzje dotyczące przebiegu działań, rozmów i oceny informacji.
Poufność i komunikacja
Prowadzący musi podejmować decyzje dotyczące tego, jakie informacje można przekazać, komu i na jakim etapie postępowania. Błędy komunikacyjne mogą wpływać na przebieg całej sprawy.
Niepełne i sprzeczne informacje
W wielu sprawach brakuje dowodów, a uczestnicy przedstawiają różne wersje tych samych wydarzeń. Prowadzący musi umieć pracować na informacjach i oceniać ich wiarygodność.
Ocena informacji i podejmowanie decyzji
Nie każda sytuacja kończy się jednoznacznym potwierdzeniem albo wykluczeniem zgłoszenia. Prowadzący musi umieć analizować materiał i podejmować decyzje również wtedy, gdy sytuacja nie jest oczywista.
Trudne rozmowy wyjaśniające
Unikanie odpowiedzi, emocje, wycofywanie się z wcześniejszych wypowiedzi czy wzajemne oskarżenia potrafią utrudnić ustalenie przebiegu zdarzeń. Sposób prowadzenia rozmowy ma ogromny wpływ na jakość uzyskanych informacji.
Wnioski i dalsze działania
Postępowanie nie kończy się na rozmowach i ustaleniach. Trzeba zdecydować, jakie działania powinny zostać podjęte po zakończeniu sprawy i jak zakomunikować i wdrożyć dalsze kroki.
Jak pracujemy podczas szkolenia?
To szkolenie nie opiera się na samej teorii ani analizie przepisów.
Pokazujemy, jak wygląda prowadzenie postępowania wyjaśniającego w praktyce — krok po kroku.
Podczas szkolenia:
- Pracujemy na konkretnym schemacie prowadzenia postępowania wyjaśniającego
- Pokazujemy, jak planować kolejne działania i budować logiczny przebieg postępowania
- Analizujemy realne sytuacje i problemy pojawiające się w organizacjach
- Pokazujemy, jak prowadzić rozmowy wyjaśniające i pracować na informacjach
- Uczymy oddzielania faktów od interpretacji i ocen
- Pokazujemy, jak prowadzić postępowanie przy zachowaniu poufności i podejmować decyzje dotyczące przekazywania informacji
- Omawiamy błędy popełniane w postępowaniach wyjaśniających
- Pokazujemy, jak dokumentować ustalenia i porządkować materiał
- Rozmawiamy o decyzjach, które trzeba podejmować na różnych etapach postępowania
Dla kogo jest to szkolenie
Komisja antymobbingowa
Dla osób będących członkami komisji antymobbingowych, które uczestniczą w analizie zgłoszeń, prowadzeniu rozmów i formułowaniu ustaleń.
Komisja wyjaśniająca
Dla osób powoływanych do prowadzenia lub współprowadzenia wewnętrznych postępowań wyjaśniających w różnych obszarach naruszeń.
Ochrona sygnalistów
Dla osób obsługujących zgłoszenia sygnalistów i uczestniczących w ich wstępnej ocenie, weryfikacji oraz dalszych działaniach.
HR, Compliance, Etyka
Dla osób, które biorą udział w postępowaniach wyjaśniających lub wspierają je od strony organizacyjnej i procesowej.
Odpowiedzialnych za ocenę naruszeń, rekomendowanie działań i dbanie o spójność postępowań z obowiązującymi standardami.
Osoby z doświadczeniem
Dla osób, które zostały wyznaczone do prowadzenia postępowania po raz pierwszy i potrzebują jasnego punktu odniesienia, struktury procesu oraz wsparcia w podejmowaniu decyzji.
Osoby bez doświadczenia
Dla osób, które mają już za sobą prowadzenie postępowań wyjaśniających i chcą uporządkować sposób działania, wzmocnić jakość decyzji oraz uniknąć błędów procesowych i komunikacyjnych.
Najbliższy termin szkolenia otwartego
10-11 czerwca 2026 r.
Online
Program szkolenia
- Wprowadzenie do postępowań wyjaśniających
- Zgłoszenie formalne a informacja
- Fundamenty postępowania wyjaśniającego
- Planowanie postępowania wyjaśniającego
- Pozyskiwanie informacji i dowodów
- Rozmowy wyjaśniające – wprowadzenie
- Zakończenie postępowania wyjaśniającego
- Decyzje i działania po postępowaniu wyjaśniającym
- Pierwsze minuty rozmowy wyjaśniającej – rola prowadzącego
- Rozmowa wyjaśniająca czy przesłuchanie. Trudne sytuacje i emocje rozmówców
- Stronniczość prowadzącego
- Metody zadawania pytań
- Kłamstwo manipulacje w rozmowach wyjaśniających
- Zakończenie rozmowy wyjaśniającej
- Wsparcie uczestników postępowania. Komunikacja
- Jak dbać o siebie – model 4C
Chcesz zobaczyć pełny program szkolenia?
Przygotowaliśmy szczegółowy program szkolenia pokazujący cały proces prowadzenia postępowania wyjaśniającego – od pierwszej informacji o możliwym naruszeniu po decyzje podejmowane po zakończeniu sprawy.
To szkolenie pokaże Ci jak ustalić czy doszło do naruszenia, przeprowadzać rozmowy wyjaśniające, zadawać właściwe pytania, oceniać wiarygodność informacji i podejmować decyzje, które są bezstronne i sprawiedliwe, i właściwie uzasadnione.
Czy to szkolenie jest dla Ciebie lub Twojego zespołu?
Jeżeli odpowiadasz za prowadzenie postępowań wyjaśniających lub uczestniczysz w ich prowadzeniu – to szkolenie pozwoli uporządkować cały proces i przygotować się do rozmów wyjaśniających w praktyce.
10-11 czerwca 2026 r.
Online
Większość błędów w postępowaniach nie wynika ze złych intencji. Wynika z braku przygotowania do sytuacji, które nie są jednoznaczne.
Cena szkolenia
CERTYFIKOWANE SZKOLENIE
-
Udział w 2-dniowym szkoleniu online (10–11 czerwca 2026 r.)
-
Interaktywny format szkolenia – ćwiczenia, analiza przypadków, rozmowy wyjaśniające
-
Dostęp do materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej
-
Certyfikat ukończenia szkoleni
-
Rabat dla zespołów: 3 osoby – 5%, 4–6 osób – 10%
-
Dla większych grup – cena ustalana indywidualnie
-
Zastrzegamy możliwość zmiany terminu szkolenia — o ewentualnych zmianach informujemy mailowo z wyprzedzeniem.
-
Masz pytania? Nie wiesz czy to szkolenie jest dla Ciebie?
Wypełnij formularz – pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie!
Prowadząca szkolenie
Joanna Hedrych
Joanna Hedrych
Założycielka Simply Comply | Ekspertka w zakresie postępowań wyjaśniających, etyki i zarządzania ryzykiem w organizacjach
Joanna Hedrych prowadzi wewnętrzne postępowania wyjaśniające oraz projektuje i prowadzi szkolenia przygotowujące organizacje do ich samodzielnego prowadzenia.
Pracuje z firmami w sytuacjach, w których pojawiają się zgłoszenia o nieprawidłowościach — od pierwszej informacji, przez rozmowy wyjaśniające, aż po wnioski i działania po zakończeniu postępowania.
W swojej pracy porządkuje informacje, oddziela fakty od interpretacji i wspiera organizacje w podejmowaniu decyzji, które mają realne konsekwencje.
Równolegle tworzy i prowadzi programy szkoleniowe z zakresu przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, ochrony sygnalistów oraz przeciwdziałania korupcji.
Przygotowuje menedżerów, HR i compliance do reagowania na zgłoszenia, prowadzenia rozmów i pracy w sytuacjach, które są niejednoznaczne i obciążające.
Projektuje procedury i systemy przeciwdziałania naruszeniom — tak, aby były zrozumiałe, stosowane i realnie wspierały organizację w codziennej pracy, a nie tylko spełniały wymagania formalne.
W swojej pracy analizuje sytuacje z różnych perspektyw.
Dzięki temu wspiera organizacje w zrozumieniu, co się faktycznie dzieje i jak na to reagować.
Jest autorką publikacji, e-booków i narzędzi diagnostycznych wspierających organizacje w ocenie ryzyk i budowaniu skutecznych rozwiązań.
Odpowiada za koncepcję i jakość merytoryczną materiałów Simply Comply.
Najczęściej zadawane pytania
Dla osób, które już prowadzą lub mają prowadzić postępowania wyjaśniające w organizacji – HR, compliance, prawnicy, członkowie komisji antymobbingowych, osoby odpowiedzialne za odbiór zgłoszeń i wdrażanie procedur.
Nie musisz być prawnikiem – wystarczy, że chcesz działać odpowiedzialnie i zgodnie z procedurą.
Nie.
To szkolenie jest prowadzone na żywo, w formie interaktywnej – opiera się na rozmowie, analizie przykładów i reagowaniu na pytania uczestników. Zależy nam na bezpieczeństwie i komforcie pracy – dlatego nie nagrywamy.
Tak.
Uczestnicy otrzymują elektroniczny zestaw materiałów – prezentację, wybrane narzędzia oraz listę najważniejszych wskazówek. Do tego certyfikat ukończenia szkolenia (PDF).
Oczywiście. Dla 3 osób przewidziany jest rabat 10%, dla 4–6 osób – 15%. Przy większych grupach zapraszamy do kontaktu – ustalimy indywidualną cenę i możliwą formę udziału.
Masz pytania? Nie wiesz czy to szkolenie jest dla Ciebie?
66-529 Poznań, ul. Jana H. Dąbrowskiego 77A
