Jak skutecznie reagować na konflikty, niewłaściwe zachowania i sytuacje kryzysowe w organizacji?
Szkolenie: Zarządzanie ryzykiem w organizacji - od przepisów do praktyki
Rozwiązuj realne problemy zanim przerodzą się w kryzysy
Znasz te wyzwania?
Konflikty w zespołach
trudne relacje między pracownikami, które eskalują i odbijają się na wynikach
Niewłaściwe zachowania
mobbing, dyskryminacja, naruszanie zasad etyki, brak umiejętności przekazania pracownikowi krytycznych uwag, niewłaściwe "żarty", faworyzowanie ulubieńców, lekceważenie pomysłów, izolowanie lub ignorowanie pracowników
Konflikty interesów
Niejasne sytuacje, w których interes osobisty pracownika lub menedżera stoi w sprzeczności z interesem organizacji, np. wybór kontrahenta z powodu powiązań rodzinnych lub finansowych
Brak przygotowania do kryzysu
nie wiesz, jak zarządzić nagłą sytuacją, która może zagrozić reputacji lub sprawności działania organizacji
Brak procedur lub ich nieskuteczność
zgłoszenia problemów pozostają bez reakcji, a ryzyko narasta
Naruszenia w dziale handlowym
Nieetyczne praktyki, takie jak fałszowanie raportów sprzedaży, oferowanie nieuzgodnionych rabatów, korupcja w negocjacjach z klientami lub dostawcami. Pokusa: Dążenie do osiągnięcia celów za wszelką cenę może prowadzić do nadużyć, które zagrażają reputacji firmy
A może… Ty sam przyczyniasz się do problemów?
Nieświadome działania lidera lub menedżera mogą wywoływać konflikty, a brak odpowiedniej wiedzy sprawia, że trudno nad nimi zapanować.
Poznaj rozwiązania – zapisz się na szkolenie i naucz się, jak skutecznie identyfikować i zarządzać problemami oraz ryzykiem w swojej organizacji
Opis szkolenia - dlaczego zarządzanie ryzykiem jest kluczowe?
Zarządzanie ryzykiem w organizacji często kojarzy się z wielkimi procedurami, audytami i analizami. Ale prawda jest taka, że ryzykiem zarządzamy każdego dnia – czasem nawet nie zdając sobie z tego sprawy.
Każda decyzja, każde „zastanówmy się, zanim to zrobimy” to mikropraktyka, która robi różnicę. To codzienne rozmowy z zespołem, przewidywanie konsekwencji i przygotowywanie się na nieprzewidziane sytuacje. Każda świadoma decyzja, każda rozmowa zapobiegająca eskalacji problemów to nie tylko sposób na uniknięcie kryzysów, ale także oszczędność czasu, zasobów i budowanie zaufania w zespole.
Zarządzanie ryzykiem to nie tylko reagowanie na problemy, ale przede wszystkim prewencja i budowanie bezpiecznego środowiska pracy, które wspiera efektywność i odpowiedzialność całej organizacji.
Sprawdź, czy Twoja organizacja jest gotowa na zarządzanie ryzykiem
Zarządzanie ryzykiem i przeciwdziałanie korupcji to kluczowe elementy budowania odpornej, zgodnej z przepisami organizacji. Przygotowaliśmy dla Ciebie dwie bezpłatne checklisty, które pomogą Ci ocenić, jak Twoja firma radzi sobie z tymi wyzwaniami:
Zyskaj jasny obraz sytuacji: Zidentyfikuj mocne strony i obszary wymagające poprawy w swojej firmie.
50 pytań dotyczących zarządzania ryzykiem w Twojej organizacji
Zawiera pytania z 5 kluczowych obszarów:
- Zarządzanie ryzykiem personalnym
- Compliance I zgodność z przepisami
- Zarządzanie kryzysowe
- Edukacja i świadomość pracowników
- Ogólna ocena zarządzania ryzykiem
40 pytań dotyczących przeciwdziałania korupcji w Twojej organizacji
Odpowiedzi pomogą Ci zastanowić się:
- Czy Twoja organizacja posiada skuteczne procedury antykorupcyjne?
- Jak budować świadomość wśród pracowników?
- Jak monitorować i minimalizować ryzyka korupcyjne?
Co dalej?
- Zapisz się na nasze szkolenie: Jeśli chcesz zgłębić temat zarządzania ryzykiem i wdrożyć gotowe rozwiązania w swojej organizacji, skorzystaj z oferty naszych pakietów szkoleniowych
Co zyskasz uczestnicząc w szkoleniu?
Zdobędziesz nie tylko kluczowe umiejętności, ale również pomożesz swojej organizacji zbudować środowisko pracy, które minimalizuje ryzyko i wzmacnia efektywność zespołów.
- Umiejętność identyfikowania ryzyk w codziennej pracy oraz przygotowania się na nieprzewidziane sytuacje
- Zarządzanie ryzykiem związanym z ludźmi w organizacji – praktyczne narzędzia i techniki, które możesz od razu wdrożyć w zespole
- Projektowanie skutecznych procedur i polityk, które nie tylko istnieją na papierze, ale realnie wspierają codzienne funkcjonowanie organizacji
- Praktyczna wiedza na temat prowadzenia postępowań wyjaśniających i zarządzania sytuacjami kryzysowymi
- Nowe spojrzenie na decyzje podejmowane w organizacji – od prostych działań po kluczowe wybory strategiczne
- Narzędzia do budowania kultury zgodności i minimalizowania ryzyk w codziennym funkcjonowaniu organizacji
- Zarządzanie ryzykiem to nie tylko dokumenty, ale sposób myślenia, który wspiera odpowiedzialność i efektywność całej organizacji
- Certyfikat ukończenia, poprzedzony egzaminem wewnętrznym, który potwierdza Twoją wiedzę i gotowość do wprowadzania pozytywnych zmian w organizacji
Dzięki udziałowi w tym szkoleniu zyskasz kompetencje i świadomość, jak każdego dnia skutecznie i praktycznie zarządzać ryzykiem
Program szkolenia
Dzień 1
9 kwietnia 2025 r.
- Powitanie Uczestników i omówienie celów szkolenia
- Co to jest zarządzanie ryzykiem?
- Przykłady codziennych sytuacji, które generują ryzyko w organizacjach
- Przegląd kluczowych regulacji:
- Kodeks pracy: mobbing, dyskryminacja, równe traktowanie
- Ustawa o ochronie sygnalistów – obowiązki i procedury
- Kodeks spółek handlowych – odpowiedzialność zarządu i rad nadzorczych
- Inne (AML, RODO) – wspomnienie o ich specyfice
- Jak przepisy prawne przekładają się na realne problemy w organizacji?
- Praktyczne przykłady: naruszenia etyki, konflikty interesów, brak reakcji na zgłoszenia
- Typowe ryzyka związane z ludźmi:
- Niewłaściwe zachowania, konflikty w zespole, mobbing i dyskryminacja.
- Zmowy pracowników, naruszenia kodeksów postępowania.
- Wczesne sygnały ostrzegawcze: jak je zauważyć i reagować?
- Ćwiczenie interaktywne: Analiza przykładów ryzyk na podstawie realnych case studies.
- Procedura a polityka – definicje, zakres i odpowiedzialność
- Co to znaczy „żywe procedury”?
- Jak stworzyć polityki, które działają (np. polityka antykorupcyjna, przeciwdziałania mobbingowi)?
- Ćwiczenie praktyczne: Jak zaprojektować politykę, która odpowiada na konkretne ryzyka w organizacji?
- Dlaczego edukacja prewencyjna to najlepsze narzędzie zarządzania ryzykiem?
- Projektowanie skutecznych kampanii edukacyjnych:
- Edukacja dla wszystkich pracowników: budowanie świadomości
- Edukacja dla kadry kierowniczej: jak reagować na zgłoszenia i zapobiegać eskalacji problemów
- Dobór odpowiednich form edukacyjnych (warsztaty, webinary, materiały cyfrowe)
- Case study: Jak kampania edukacyjna zapobiegła eskalacji problemu w organizacji
- Ćwiczenie: Krótkie omówienie form edukacyjnych, takich jak warsztaty, webinary czy materiały cyfrowe. | Uczestnicy projektują założenia kampanii edukacyjnej dostosowanej do ich organizacji
- Analiza najczęstszych błędów w zarządzaniu ryzykiem, takich jak:
- Ignorowanie subtelnych sygnałów ostrzegawczych.
- Błędne założenia dotyczące istniejących procedur.
- Brak systematycznej analizy ryzyk.
- Przykłady z życia wzięte jako przestrogi.
- Dyskusja: Jak minimalizować ryzyko popełniania tych błędów?
Dzień 2
10 kwietnia 2025 r.
- Kiedy rozpocząć postępowanie wyjaśniające?
- 7 kroków postępowania wyjaśniającego
- Przyjęcie zgłoszenia
- Wstępna ocena
- Planowanie postępowania wyjaśniającego
- Przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego (zbieranie dowodów i informacji)
- Prowadzenie rozmów wyjaśniających
- Wnioski, rekomendacje, raport
- Wdrożenie działań naprawczych
- Jak zapewnić ochronę sygnalistom i zapobiec działaniom odwetowym?
- Najczęstsze błędy podczas prowadzenia postępowań wyjaśniających
- Case study: Przykład skutecznie przeprowadzonego postępowania
- Budowanie zaufania w organizacji:
- Jak tworzyć otwarte środowisko pracy
- Rola lidera w budowaniu kultury zgodności i odpowiedzialności
- Prowadzenie trudnych rozmów:
- Przygotowanie do rozmowy wyjaśniającej
- Słuchanie aktywne i empatia
- Rozwiązywanie konfliktów w zespole:
- Przyczyny konfliktów i techniki mediacyjne
- Ćwiczenie: Analiza przykładu konfliktu zespołowego
- Przywództwo w sytuacjach kryzysowych:
- Zarządzanie emocjami zespołu i lidera
- Case study: skuteczne przywództwo w kryzysie
- Typowe kryzysy wynikające z naruszeń:
- Konflikty w zespole, eskalacja mobbingu, incydenty korupcyjne
- Jak szybko i skutecznie zarządzić kryzysem?
- Plan działania
- Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna
- Działania naprawcze
- Ćwiczenie praktyczne: Opracowanie planu zarządzania kryzysem dla wybranego scenariusza
- Jak formułować i wprowadzać rekomendacje, które działają?
- Jak edukacja może działać jako działania naprawcze?
- Edukacja jako narzędzie do zapobiegania przyszłym incydentom.
- Przykład kampanii naprawczej: case study.
- Monitorowanie efektywności działań naprawczych.
Ćwiczenie interaktywne: Ocena skuteczności działań edukacyjnych w organizacji
Szkolenie „Zarządzanie ryzykiem w organizacji” to nie tylko teoria, ale przede wszystkim praktyczne rozwiązania, które możesz wdrożyć od razu w swojej organizacji. Uczestnicy zyskają konkretne umiejętności i narzędzia, które pozwolą im skutecznie reagować na codzienne wyzwania i zapobiegać eskalacji problemów.
Dla Uczestników
- Umiejętność skutecznego zarządzania ryzykiem i kryzysami
- Narzędzia do wdrażania procedur i działań naprawczych
- Wiedza, jak skutecznie przeprowadzać postępowania wyjaśniające
- Praktyczne techniki budowania „żywych procedur”
- Zrozumienie kluczowych przepisów prawnych
- Rozwinięcie miękkich kompetencji, takich jak prowadzenie trudnych rozmów czy zarządzanie emocjami
- Certyfikat ukończenia
Dla Organizacji
- Zmniejszenie ryzyka operacyjnego i reputacyjnego dzięki świadomemu zarządzaniu i skutecznej prewencji
- Lepsza zgodność z przepisami prawnymi, takimi jak kodeks pracy czy ustawa o ochronie sygnalistów
- Szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów dzięki wypracowanym standardom działań
- Zwiększenie efektywności wewnętrznych polityk i procedur, które wspierają codzienne funkcjonowanie firmy
- Większa stabilność organizacyjna w obliczu nieprzewidzianych sytuacji i kryzysów
- Zmniejszenie ryzyka prawnego poprzez świadome i zgodne z prawem działania pracowników i menedżerów
- Poprawa atmosfery pracy dzięki skuteczniejszemu rozwiązywaniu konfliktów i budowaniu zaufania w zespołach
- Podniesienie poziomu kompetencji zespołu, co wzmacnia wizerunek organizacji jako odpowiedzialnego pracodawcy
Dla kogo jest to szkolenie?
To szkolenie jest skierowane do osób, które chcą lepiej rozumieć codzienne wyzwania organizacyjne i skutecznie na nie reagować. Bez względu na Twoją rolę w organizacji, zarządzanie ryzykiem dotyczy każdego, kto podejmuje decyzje wpływające na ludzi, procesy i wyniki. To szkolenie jest dla każdego, kto chce lepiej rozumieć wyzwania związane z zarządzaniem ryzykiem, a jednocześnie zdobyć praktyczne narzędzia do zapobiegania problemom i budowania stabilnej, bezpiecznej organizacji
Specjaliści HR i Compliance
Nauczysz się, jak projektować „żywe procedury,” które faktycznie działają, oraz jak reagować na zgłoszenia problemów i zapobiegać ich eskalacji
Prawnicy i specjaliści ds. bezpieczeństwa
Poznasz praktyczne zastosowanie przepisów, takich jak kodeks pracy czy ustawa o ochronie sygnalistów i dowiesz się, jak wspierać organizację w spełnianiu obowiązków prawnych w praktyczny i zrozumiały dla wszystkich w organizacji sposób
Menedżerowie zespołów
Poznasz praktyczne metody rozwiązywania konfliktów, identyfikowania ryzyk związanych z ludźmi i budowania środowiska pracy, które wspiera rozwój zespołów i efektywność
Dyrektorzy operacyjni
Dowiesz się, jak identyfikować ryzyka operacyjne oraz minimalizować ich skutki, aby wspierać efektywność i płynność procesów organizacyjnych
Dyrektorzy zarządzający i członkowie zarządu
Odpowiadasz za strategiczne decyzje? Szkolenie pokaże, jak wprowadzać mechanizmy, które skutecznie zapobiegają problemom i przygotowują organizację na sytuacje kryzysowe
Osoby pracujące w sprzedaży i operacjach
Dowiesz się, jak radzić sobie z ryzykami charakterystycznymi dla tych obszarów, takimi jak konflikty interesów, presja na wyniki czy nieetyczne praktyki, które mogą zagrozić reputacji firmy
Jeśli chcesz lepiej rozumieć wyzwania związane z zarządzaniem ryzykiem, a jednocześnie zdobyć praktyczne narzędzia do zapobiegania problemom i budowania stabilnej, bezpiecznej organizacji - zapisz się już dzisiaj
Nasze Pakiety - wybierz to co Cię interesuje
Basic
Dla osób, które chcą zdobyć solidne podstawy zarządzania ryzykiem-
Uczestnictwo w dwudniowym szkoleniu online
-
Prezentacje i materiały szkoleniowe
-
Egzamin końcowy i certyfikat ukończenia
-
Test przed szkoleniem: Diagnoza poziomu zarządzania ryzykiem w Twojej organizacji
Premium
Dla praktyków zarządzania ryzykiem-
Wszystko to, co w Pakiecie Basic
-
Zestaw pięciu checklist
-
Jak rozpoznać wczesne sygnały ryzyk w organizacji?
-
Kroki tworzenia skutecznej procedury wewnętrznej
-
Przygotowanie do postępowania wyjaśniającego
-
Plan działania w sytuacji kryzysowej
-
Edukacja prewencyjna w organizacji – od pomysłu do realizacji
VIP
Kompleksowe wsparcie dla osób na każdym etapie zarządzania ryzykiem – od początkujących po doświadczonych liderów-
Wszystko to, co w pakiecie Premium
-
Rabat na usługi Simply Comply (5-10%)
-
Jedna procedura do wyboru spośród sześciu
-
Procedura przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji
-
Procedura ochrony sygnalistów
-
Procedura antykorupcyjna
-
Kodeks etyki
-
Procedura przeciwdziałania konfliktom interesów
-
Procedura dotycząca prezentów i zaproszeń biznesowych
-
Możliwość zakupu dodatkowych procedur (od 200 zł netto za procedurę)
9-10 kwietnia 2025 r.
środa, czwartek | formuła online
days
:hours
:minutes
:seconds
Prowadzący
Joanna Hedrych
Joanna Hedrych
Współzałożycielka Simply Comply, ekspertka w dziedzinie compliance, ochrony sygnalistów oraz prowadzenia wewnętrznych postępowań wyjaśniających. Specjalizuje się w przeciwdziałaniu mobbingowi, dyskryminacji i korupcji w organizacjach. Od lat wspiera firmy w minimalizowaniu ryzyka biznesowego poprzez tworzenie praktycznych procedur i polityk, organizację szkoleń oraz prowadzenie edukacyjnych kampanii dla pracowników i kadry zarządzającej.
Joanna wyróżnia się unikatowym podejściem – minimalizuje teorię na rzecz maksymalnie praktycznych rozwiązań, dostosowanych do realnych wyzwań klientów. W swojej pracy łączy ekspercką wiedzę z empatycznym podejściem, co czyni jej działania skutecznymi nawet w najtrudniejszych przypadkach. Jest współtwórczynią programu szkoleniowego „Whistleblower Officer Excellence Program”, który uznawany jest za jedno z najlepszych szkoleń w Polsce z zakresu postępowań wyjaśniających.
W codziennej pracy stawia na transparentność, otwartość oraz praktyczne podejście, które pozwala klientom z różnych branż lepiej zarządzać ryzykiem i tworzyć etyczną kulturę organizacyjną.
Eliza Iwaniszyn
Eliza Iwaniszyn
Radca prawny (ACO, FICA) z ponad 15-letnim doświadczeniem zawodowym jako radca prawny i Dyrektor Działu Prawnego międzynarodowych korporacji (in-house). Posiada wieloletnią praktykę m.in. w zakresie opracowywania i wdrażania Programów Compliance, prowadzenia postępowań wyjaśniających w skali lokalnej i globalnej (ponad setka dotychczas), zarządzania sytuacjami kryzysowymi oraz zmianą w organizacji.
Była wiceprezes i członek zarządu jednostek międzynarodowych korporacji w Europie Centralnej, znająca biznes, budowanie strategii Compliance oraz zarządzania ryzykiem w każdym wymiarze. Niezależny ekspert postępowań wyjaśniających, aktualnie bezpośrednio prowadzi lub nadzoruje postępowania w sektorze prywatnym i publicznym. W wielu organizacjach pełni funkcję niezależnego Compliance Officer’a.
Autorka publikacji z zakresu prawa konkurencji oraz prowadzenia postępowań wyjaśniających. Doświadczony szkoleniowiec i negocjator w firmach sektora prywatnego i podmiotów publicznych. Approved Compliance Officer (ACO). Członek Międzynarodowego Stowarzyszenia - International Compliance Association w Londynie (FICA). Wykładowca Executive MBA Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Współzałożycielka Simply Comply, założycielka Kancelarii Prawnej FOOD-COMPLIANCE, oraz współzałożycielka spółki COMASS, udostępniającej narzędzia IT do zgłaszania nieprawidłowości w organizacjach.
Dodatkowe informacje
- Forma szkolenia: online
- Czas trwania: 2 dni pełnych praktycznej wiedzy i ćwiczeń
- Termin: 13-13 marca 2025 r.
- Termin egzaminu - 20-.03.2025 r. | godz. 11:00-12:00 | Online
- Materiały szkoleniowe, checklisty i procedury zostaną udostępnione uczestnikom po zakończeniu szkolenia, aby umożliwić pełne wykorzystanie zdobytej wiedzy
- Każdy uczestnik otrzyma możliwość wypełnienia testu przed szkoleniem: Diagnoza poziomu zarządzania ryzykiem w Twojej organizacji - wyniki testu zostaną przesłane na wskazany mail
FAQ
Szkolenie jest skierowane do liderów, menedżerów, specjalistów HR, compliance, radców prawnych oraz wszystkich, którzy chcą lepiej zarządzać ryzykiem w swojej organizacji. Treści są dostosowane zarówno do osób z doświadczeniem, jak i tych, które dopiero zaczynają swoją przygodę z zarządzaniem ryzykiem.
Tak, szkolenie odbywa się w całości online, co pozwala na uczestnictwo z dowolnego miejsca. Potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do internetu.
Cena zależy od wybranego pakietu:
- Pakiet Basic: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, egzamin i certyfikat.
- Pakiet Premium: dodatkowo zestaw pięciu checklist do natychmiastowego wdrożenia.
- Pakiet VIP: dodatkowo jedna procedura do wyboru spośród sześciu dostępnych oraz możliwość zakupu dodatkowych procedur w promocyjnych pakietach.
Uczestnicy Pakietu VIP mogą wybrać jedną procedurę spośród następujących:
- Procedura przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.
- Procedura ochrony sygnalistów.
- Polityka antykorupcyjna.
- Kodeks etyki pracowników.
- Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów.
- Polityka dotycząca prezentów i zaproszeń biznesowych.
Dodatkowe procedury można dokupić w promocyjnych pakietach.
Tak, uczestnicy Pakietu VIP mogą dokupić dodatkowe procedury w atrakcyjnych pakietach:
- Dwie dodatkowe procedury (łącznie trzy): 500 zł netto.
- Trzy dodatkowe procedury (łącznie cztery): 700 zł netto.
- Pięć dodatkowych procedur (łącznie sześć): 1000 zł netto.
Materiały szkoleniowe, checklisty i procedury zostaną udostępnione uczestnikom po zakończeniu szkolenia, aby umożliwić pełne wykorzystanie zdobytej wiedzy.
Tak, uczestnicy szkolenia, którzy wybrali Pakiet VIP otrzymują rabat od 5 do 10% na usługi Simply Comply, takie jak:
- Prowadzenie wewnętrznych postępowań wyjaśniających
- Organizacja szkoleń zamkniętych lub/i kampanii edukacyjnych
- Przygotowanie lub rewizja procedur
- Doradztwo w zakresie compliance i zarządzania ryzykiem
Tak, na zakończenie szkolenia uczestnicy przystępują do egzaminu, który pozwala zweryfikować zdobytą wiedzę. Po jego zaliczeniu otrzymasz certyfikat ukończenia.
Oczywiście. Przy zapisach grupowych (powyżej 3 osób) prosimy o kontakt, aby omówić szczegóły i zapewnić najlepsze warunki uczestnictwa.
W przypadku rezygnacji prosimy o kontakt z organizatorami. Możliwość zwrotu opłaty lub przeniesienia uczestnictwa na inny termin zależy od warunków zgłoszenia i terminu rezygnacji.
